来源时间为：2022-06-28
疫情发生以来，舒兰市司法局坚定贯彻习近平总书记关于疫情防控重要指示批示精神，始终秉持人民至上、生命至上，始终站在维护全市大局稳定的最前沿，积极投身疫情防控主战场，立足职能优势，将法律服务融入防控大局，在全国首次创新开启“疫情防控·法律服务在行动”专项行动，集普法宣传、法律热线、人民调解和社区矫正为一体，确保疫情防控战场在哪里，法律服务力量和资源就跟进在哪里，为打赢疫情防控攻坚战提供了优质高效法律服务保障。
一、开展专项行动，在全面加强群众法治意识上拼出“舒兰司法速度”
舒兰市司法局为把法治服务贯穿疫情防控工作全过程，积极整合资源，上下联动，引导广大市民学法尊法守法用法，依法支持配合防疫工作，第一时间送法服务到疫情防控最前沿。一是精心录制法治节目。首次邀请律师制作“疫情防控法律知识问答”专题节目，在舒兰电视台、舒兰发布上滚动播放，对在疫情期间哄抬物价、造谣传谣、冲闯卡点、拒戴口罩等违法行为进行详实解读，积极引导广大市民自觉配合政府履行法定责任义务。二是开设线上法治专栏。充分利用“舒兰政法”“舒兰普法”等微信公众号、“暖心舒兰”ＡＰＰ开通普法宣传专栏，以疫情防控公益普法宣传专题片形式向广大市民滚动播放法律知识和防疫知识，将法律法规知识和防疫知识第一时间送到百姓身边。三是织牢织密服务网络。聚力打造“横向到边、纵向到底”的法律服务宣传格局，通过市乡村三级干部、疫情防控志愿者将相关防疫信息和法律知识问答转发微信群、朋友圈，及时将普法宣传信息转发至村（居）民微信群，在第一时间让全体市民共享法律服务成果。疫情期间，发布相关法律法规和科普知识82期，播出“疫情防控法律知识问答”节目10期，播放宣传片50余次，受教育人群20万人以上。
二、开展专项行动，在及时解决群众法律需求上托起“舒兰司法温度”
舒兰市司法局为有效减少人员聚集，确保战时法律服务不断档、跟得上、不停歇，及时转变服务方式、优化服务模式，切实满足群众法律服务需求，第一时间将疫情防控常识和法律知识传递到千家万户。一是利用信息化手段开展服务。发布疫情防控期间法律服务指引，率先制发《关于公布疫情防控期间法律服务热线的公告》，服务热线公告相继在舒兰发布、舒兰普法微信公众号、“暖心舒兰”APP、“舒兰融媒”APP、舒兰电视台等主流媒体播出，切实提升群众对专项行动的知晓率和认可度。第一时间开通24小时法律服务热线，由舒兰市司法局8名干部负责接听群众来电、登记需求，联系全市11名政府法律顾问、4名社会律师、2名法律援助律师、3名公证员，解答与疫情防控有关的法律问题咨询。二是推行预约服务。对于确需现场办理的法律服务事项，实行电话或微信提前预约、菜单式定制，合理安排时间、地点，专人等候错时办理，能够线上办理的业务全部整合至线上，配足配强线上服务人员，专职负责线上解答、线上审查、线上受理、线上传输、线上办理、线上监督，真正实现“网上办、掌上办”。三是精简办事程序。积极服务疫情防控决策，做实公共法律服务，组织法律服务人员积极开展“法治体检”，充分利用司法平台、网络等媒体发布办事流程和所需材料清单，专人做好办理指导工作，最大限度实现一次申请、一次办好。对于贫困户、农民工等特殊群体直接给予法律援助；对于因疫情导致无法出具经济困难证明的法律援助申请人，启用个人家庭经济困难声明制度，容缺后补，切实便民利民。疫情期间，累计解答疫情防控政策咨询59件，公证咨询28件，债权债务、劳动关系、婚姻家庭等各类法律咨询245件，审理各类合同7件。
三、开展专项行动，在有效化解群众矛盾纠纷上调出“舒兰司法效果”
舒兰市司法局将疫情防控、维护社会稳定作为首要政治任务，始终坚持把矛盾纠纷化解在初始、解决在萌芽放在首位，充分利用基层社会治理平台、司法大数据优势，形成高效化解矛盾纠纷的工作闭环，做到调解工作“不打烊”。一是做实源头预防化解。强化风险隐患排查，坚持关口前移、上下联动，通过乡村两级社会治理综合服务中心平台推动矛盾化解，用好用活村级调解员、网格员、“百姓说事点”信息员的矛盾纠纷信息搜集“探头”作用，联合基层司法所实现乡村矛盾纠纷“排查 化解 反馈”全链条服务，全面推动“事要解决”。二是推动“双轨式”多元调处。充分发挥“多元共治”优势，打造“一站式”矛盾化解实体平台，积极组织司法所、调解组织、社区法律顾问通过电话、微信、司法平台等方式深入排查矛盾纠纷，明确包保领导、责任人员、调处时限，法律服务热线中适宜调解解决的，及时转交市人民调解中心，通过电话沟通、远程视频调解、释法说理等形式，理顺当事人情绪。三是积极化解涉疫纠纷。全市基层人民调解员深入村居、社区，下沉防控一线，化身信息员、服务员、调解员、志愿者，摸排调处涉疫矛盾纠纷，宣讲涉疫法律法规，避免矛盾激化上行。疫情防控期间，共成功化解欠款纠纷、房屋租赁合同纠纷、居家噪音邻里纠纷等矛盾纠纷11件，全力维护了舒兰社会大局平安和谐稳定。
四、开展专项行动，在全面提升社区矫正质效上管出“舒兰司法水平”
舒兰市司法局为全面提升疫情期间社区矫正监管工作水平，以社区矫正问题排查为抓手，以心理咨询服务为重点，全面提升社区矫正工作质效。一是着力抓“痛点”，全面铺开线上排查。为全面掌握矫正动态，加强对社区矫正对象的摸排监管，建立微信日报告制度，填写疫情日排查台账。每周开展两次线上“点对点”“面对面”教育谈话，教育社区矫正对象遵守疫情防控纪律，积极参与疫情防控，争当疫情防控宣传员、志愿者，奉献爱心、回馈社会。疫情期间，共开展线上排查X次。二是全力抓“重点”，开展心理咨询服务。为社区矫正对象提供心理咨询，明确乡镇（街道）司法所长电话为心理咨询第一热线，并视情为其推送舒兰市法律服务热线、市委宣传部心理咨询热线和省司法厅心理服务热线等专业性热线，排解因疫情带来的焦虑、恐慌等不良情绪，筑牢心理防疫“堤坝”。疫情期间，为社矫对象提供心理咨询6次，解决问题23件。三是大力抓“亮点”，全面提升社会效能。为聚力提升社区矫正效果，充分发挥这支“特殊队伍”的作用，全市20个乡镇（街道）司法所充分发挥基层职能作用，积极鼓励社区矫正人员坚定信心，尽快回归社会，积极投身防疫一线，全面彰显社区矫正教育转化成效，充实防疫志愿服务力量，坚决确保疫情期间全市社区矫正对象“零脱管、零感染、零违法”。疫情期间，16名社矫对象投入到抗疫一线，12人捐赠了酒精、N95口罩及饮料食品等物资。
