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长春市民到永辉超市买排骨3斤半标示6斤多

发布日期:2017/12/19 20:36:18 浏览:

来源时间为:2013-9-8

2013年9月8日上午,长春市民张亚春在宽城万达地下的永辉超市购买了两袋排骨,下午做饭的时候发现其中一袋排骨的重量与实际不相符。9月8日晚上20点,永辉超市的生鲜部经理吴先生表示,超市可以补还张亚春购买排骨的差价,同时报销她往返的打车费用,但张亚春并不满意,她要求超市给予十倍的赔偿。对此吴先生表示,考虑到张亚春的心情,可以先让这名工作人员向她道歉。

张亚春购买排骨时的购物小票截图

重新称重后的排骨价签视频截图

据电视台城市速递报道:2013年9月8日上午,长春市民张亚春在宽城万达地下的永辉超市购买了两袋排骨,下午做饭的时候发现其中一袋排骨的重量与实际不相符。

张亚春说,当时准备做饭时感觉排骨的斤数不对,她就拿着排骨到楼下的超市称了称,称量排骨的重量为3斤半,但是购买时的价签显示是6斤多。

同样的排骨,两个秤称出的结果却相差两斤多,张亚春随后返回了购买排骨的超市。

张亚春说,超市的一名男服务员解释是打印价签的时候出现失误,不过他的态度非常不好,这时一名女服务员也赶了过来,并对张亚春带来的排骨进行称重,再次称重后的价签显示排骨重量为3斤半,当时女服务员也承认了起初的称重出现错误,也表示可以为张亚春补上差价。但是张亚春并没有同意,她认为超市服务员的态度很差,让她很气愤,她要求超市拿出500元钱作为赔偿。张亚春的要求被这名女服务员拒绝。

9月8日晚上20点,永辉超市的生鲜部经理吴先生表示,超市使用的称都是经过相关部门检测的,不会有问题,张亚春的情况他们调查后确认,可能是由于工作人员操作失误,将其他商品的标签误贴到张亚春购买的排骨上了。吴先生说,超市可以补还张亚春购买排骨的差价,同时报销她往返的打车费用。张亚春对于这种解决方式也并不满意,她要求超市给予十倍的赔偿,她同意在9月9日再与超市就赔偿的事宜进行协商,同时她表示,之前的那名男工作人员态度不好。对此吴先生表示,考虑到张亚春的心情,可以先让这名工作人员向她道歉,事后他们会了解具体情况。

对此常春律师事务所的孙柏松律师表示,永辉超市首先应证明给张亚春的标签不是有意贴错,否则就涉嫌欺诈消费者。根据《消费者权益保护法的规定》,如果是购买商品过程中存在欺诈行为,消费者可以要求价款的双倍赔偿。

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